
天津無縫鋼管廠秉持“深入一線、服務前移”的理念,運營改進部在調研中發(fā)現(xiàn),監(jiān)制人員入廠審批、就餐預約
、庫區(qū)檢驗用車等流程,占用了銷售業(yè)務人員大量時間。“業(yè)務人員的核心工作是對接客戶、開拓市場,但原來
要花半天時間陪同監(jiān)制人員去庫區(qū)檢驗,這就是典型的‘非核心工作擠占核心工作’。”原來監(jiān)制人員辦證,銷售業(yè)
務人員要帶著到治安保衛(wèi)部跑前跑后,有時候來來回回要跑好幾趟;現(xiàn)在通過小程序,監(jiān)制人員自己錄入信息、
掃碼認證,幾分鐘就能完成辦理,再也不用業(yè)務人員陪同了,產銷一體化是公司上下和客戶都急需解決的大事、
難事,新產銷系統(tǒng)上線不僅關乎運營效率,更直接影響客戶服務與市場響應能力。”天津無縫鋼管廠運營改進部副
部長胡亮表示。